명절 대목 앞두고 재고랑 프로모션 준비, 언제부터 시작해야 할까요?
제 경험상 최소 3주 전부터는 발주와 광고 세팅을 끝내야 마음이 편합니다.
스마트스토어든 쿠팡이든 명절 시즌은 트래픽이 몰리는 만큼 미리 준비한 셀러와 그렇지 않은 셀러의 매출 차이가 크게 납니다.
재고 준비는 왜 3주 전이 골든타임일까요?
택배사와 물류센터도 명절 전후로 물량이 폭주해서 발주부터 입고까지 평소보다 시간이 더 걸리기 때문입니다.
재고·발주 관리를 못하면 품절로 판매 기회를 놓치거나 반대로 과재고로 명절 이후 재고 부담을 떠안게 됩니다.
프로모션 세팅 시 가장 먼저 해야 할 일은 무엇일까요?
상품명과 썸네일에 명절 키워드를 자연스럽게 반영하는 것부터 시작하면 검색 노출에 도움이 됩니다.
예를 들어 스마트스토어라면 상품명에 '설날 선물세트', '추석 선물' 같은 키워드를 넣고, 상세페이지 상단에는 명절 배송 마감일을 크게 안내해 주세요.
리타겟팅 광고는 명절 직전에 장바구니에만 담아두고 구매를 미룬 고객을 다시 데려오는 데 효과적입니다.
평소보다 리타겟 예산 비중을 살짝 늘려보시는 것도 추천드립니다.
명절이 끝난 후 남은 재고는 어떻게 처리하는 게 좋을까요?
과재고가 예상되면 명절 마지막 2~3일 전부터 미리 할인 쿠폰이나 묶음 할인으로 소진 속도를 높여두는 게 좋습니다.
또한 명절 직후에는 반품·교환 문의가 늘어나니 CS 응대 문구를 미리 준비해두면 클레임을 줄일 수 있습니다.
명절 대비는 재고 발주 3주 전 시작, 프로모션은 키워드·배송 안내·리타겟 광고 순으로 준비하면 품절과 과재고 걱정을 줄일 수 있습니다.
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