해외 직구나 위탁판매를 시작하면 가장 골치 아픈 게 관세와 통관 문제입니다.
제 경험상 통관 이슈로 배송 지연되면 클레임이 확 늘어나서 매출보다 CS에 시간을 더 쓰게 되더라고요.
오늘은 위탁판매 셀러라면 꼭 알아야 할 관세·통관 주의사항을 정리해봤습니다.
개인 통관고유부호로 들어오는 해외직구 물품은 미국발 200달러, 그 외 국가는 150달러 이하까지 목록통관으로 세금 없이 통관됩니다.
단 이 금액을 넘으면 정식 수입신고 대상이 되고 관세와 부가세가 부과될 수 있어요.
위탁판매로 여러 국가 상품을 소싱한다면 이 기준을 상품별로 꼭 확인해보세요.
통관 지연은 대부분 원산지 표시 누락이나 성분·용도 신고 오류 때문에 생깁니다.
특히 화장품, 건강기능식품, 전자제품은 개인 사용 목적이 아니라 판매 목적으로 의심되면 통관 보류가 걸리기 쉬워요.
위탁판매 특성상 판매자가 실물을 직접 보지 못하니 공급사에서 준 상품 정보만 믿고 등록하는 경우가 많은데, 이게 통관 문제로 이어지는 경우가 꽤 있습니다.
가격을 낮춰 신고하는 이른바 언더밸류는 절대 하지 마세요.
적발 시 가산세는 물론 통관 자체가 막혀서 재고가 묶이는 더 큰 손해로 이어집니다.
고객에게도 관부가세가 별도 발생할 수 있다는 점을 상품 상세페이지나 안내 문구에 미리 명시해두면 클레임을 크게 줄일 수 있어요.
정리하면 목록통관 금액 기준 확인, 인증·신고 요건 체크, 정직한 가격 신고 이 세 가지만 지켜도 통관 관련 클레임은 눈에 띄게 줄어듭니다.
위탁판매 시작 전에 꼭 한 번씩 점검해보세요.
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