스마트스토어나 쿠팡에서 상품 카테고리와 속성을 잘못 등록하면 검색 노출이 확 떨어지고, 심하면 판매 정지까지 갈 수 있습니다.
제 경험상 신규 셀러분들이 매출이 안 나온다고 고민할 때 원인의 절반은 카테고리 오등록인 경우가 많았어요.
오늘은 카테고리·속성을 정확히 등록해서 불이익을 피하는 방법을 정리해봤습니다.
카테고리를 잘못 잡으면 검색 노출 로직 자체가 어긋나서 고객에게 상품이 보이지 않습니다.
예를 들어 여성의류 카테고리에 올려야 할 원피스를 잡화 카테고리에 등록하면, 관련 키워드로 검색해도 상품이 상위는커녕 아예 노출되지 않을 확률이 높습니다.
또한 플랫폼별로 카테고리 오등록이 반복되면 어뷰징으로 간주되어 상품 노출 제한이나 페널티 점수가 쌓일 수 있으니 주의해야 합니다.
특히 쿠팡은 카테고리 부적합 판정 시 상품이 자동으로 검색에서 빠지는 경우도 있어서 등록 전 꼼꼼한 확인이 필요합니다.
속성 정보는 검색 필터링과 직결되기 때문에 실제 상품과 100% 일치해야 합니다.
소재, 색상, 사이즈, 원산지 같은 필수 속성을 대충 입력하면 고객이 필터 검색했을 때 상품이 걸러져서 노출 기회 자체가 사라집니다.
다음 항목들은 등록 전 꼭 체크해보세요.
특히 원산지 오표기는 전자상거래법상 시정명령이나 과태료 대상이 될 수 있어서 절대 가볍게 넘기면 안 됩니다.
카테고리·속성 등록 전에는 경쟁 상품들이 어느 카테고리에 있는지부터 확인해보세요.
같은 상품군 상위 노출 상품 3~5개의 카테고리와 속성 값을 참고하면 실수를 크게 줄일 수 있습니다.
또한 등록 후에도 주기적으로 내 상품이 올바른 카테고리에 노출되고 있는지 검색을 통해 재확인하는 습관을 들이면 좋습니다.
플랫폼 정책은 수시로 업데이트되니 공지사항을 한 달에 한 번 정도는 확인하는 것도 추천드립니다.
카테고리와 속성은 등록 후 방치하지 말고, 판매 초반과 시즌 변경 시마다 재점검하면 노출 손해를 막을 수 있습니다.
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